LeadFollow
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Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile LeadFollow (ci-après « l'Application »), éditée par Concessius. En installant ou en utilisant l'Application, vous acceptez ces CGU.
1. Objet
LeadFollow est un outil professionnel destiné à la gestion de rappels clients et de suivi commercial sur le terrain. L'Application fonctionne principalement hors ligne sur votre appareil Android.
2. Accès au service
- L'Application est réservée à un usage professionnel par des personnes majeures.
- L'usage local de base ne nécessite pas de compte.
- Les fonctionnalités cloud (sauvegarde, synchronisation, abonnement) peuvent nécessiter la création d'un compte et l'acceptation de conditions complémentaires affichées au moment de l'activation.
3. Compte et identifiant (CUID)
Si vous activez le cloud, un identifiant utilisateur (CUID) vous est attribué ou saisi. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mots de passe. Toute activité réalisée avec vos identifiants est réputée effectuée par vous.
4. Données et contenu utilisateur
Vous restez propriétaire des données que vous saisissez (clients, rappels, notes, photos). Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour traiter ces données, notamment au regard du RGPD et des obligations envers vos propres clients.
Concessius n'exploite pas vos données à des fins publicitaires. Le traitement est décrit dans la politique de confidentialité.
5. Sauvegardes et chiffrement
Les exports au format .vault sont chiffrés avec un mot de passe que
vous seul choisissez. Concessius ne peut pas déchiffrer vos sauvegardes
sans ce mot de passe. Vous êtes responsable de sa conservation.
6. Abonnement LeadFollow Cloud (le cas échéant)
Certaines fonctionnalités cloud peuvent être proposées sous abonnement via Google Play. Le paiement, la facturation et les remboursements sont régis par les conditions de Google Play. L'accès premium est lié à votre compte Google Play et peut être vérifié par nos serveurs.
7. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à :
- utiliser l'Application conformément à la loi et aux présentes CGU ;
- ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité ;
- ne pas utiliser l'Application pour harceler, spammer ou porter atteinte aux droits de tiers ;
- maintenir votre appareil et l'Application à jour dans la mesure du possible.
8. Disponibilité et maintenance
Concessius s'efforce d'assurer la disponibilité de l'Application et des services cloud, sans garantie d'absence d'interruption. Des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques peuvent suspendre temporairement l'accès.
9. Responsabilité
L'Application est fournie « en l'état ». Concessius ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données due à une mauvaise manipulation, oubli de mot de passe de sauvegarde, etc.).
Vous êtes seul responsable des rappels planifiés, des appels passés et des messages envoyés via les applications tierces ouvertes depuis LeadFollow.
10. Propriété intellectuelle
LeadFollow, son logo, son interface et son code sont la propriété de Concessius ou de ses concédants. Toute reproduction ou décompilation non autorisée est interdite. Les composants open source sont listés sur la page Licences.
11. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment en la désinstallant. Concessius peut suspendre l'accès aux services cloud en cas de violation des CGU ou pour des raisons techniques ou légales.
12. Modifications des CGU
Concessius peut modifier les présentes CGU. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, une information pourra être affichée dans l'Application.
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs le cas échéant.
14. Contact
Concessius
E-mail : contact@concessius.fr
Support application : support@leadfollow.app