LeadFollow
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La présente politique décrit comment l'application mobile LeadFollow (ci-après « l'Application ») traite les informations dans le cadre de son usage par des conseillers commerciaux. LeadFollow est conçue pour fonctionner principalement hors ligne sur l'appareil de l'utilisateur.
1. Responsable du traitement
Concessius
Contact : contact@concessius.fr
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à l'adresse ci-dessus.
2. Données traitées
2.1 Données saisies et stockées localement
Par défaut, les données suivantes sont enregistrées uniquement sur votre téléphone, dans une base de données locale :
- identité des clients (nom, prénom, numéro de téléphone, notes) ;
- rappels et rendez-vous (date, catégorie, statut, notes) ;
- historique des actions liées aux rappels ;
- photos associées à un rappel (si vous en ajoutez) ;
- préférences de l'application (réglages d'appel, notifications, etc.).
Ces données ne sont pas transmises automatiquement à Concessius tant que vous n'utilisez pas volontairement une fonctionnalité en ligne décrite ci-dessous.
2.2 Fonctionnalités en ligne (optionnelles)
Si vous les activez ou les utilisez, l'Application peut envoyer :
- Sauvegarde cloud (.vault) : un fichier de sauvegarde chiffré par mot de passe que vous choisissez, associé à un identifiant utilisateur (CUID) ;
- Notifications push (FCM) : un identifiant technique de l'appareil (token Firebase) et votre CUID, afin de recevoir des brouillons de rappels créés depuis votre CRM ;
- Vérification de mise à jour : le numéro de version et de build de l'Application installée, pour savoir si une mise à jour est disponible.
2.3 Données que nous ne collectons pas
- pas de publicité ciblée dans l'Application ;
- pas de revente de données personnelles ;
- pas de création de compte obligatoire pour l'usage local de base.
3. Finalités
- gestion de vos rappels clients et de votre activité commerciale ;
- envoi de notifications locales ou push liées à vos rappels ;
- passer un appel ou ouvrir une application SMS (via les boutons de l'Application) ;
- export, import et sauvegarde chiffrée de vos données, sur demande ;
- maintenance et distribution des mises à jour de l'Application.
4. Permissions de l'appareil
L'Application peut demander les autorisations suivantes :
- Internet : sauvegarde cloud, push, vérification de mise à jour ;
- Notifications : alertes de rappels ;
- Alarmes et rappels : notifications à l'heure prévue ;
- Téléphone / appels : lancer un appel depuis un rappel ;
- Caméra et photos : joindre une photo à un rappel.
5. Services tiers
- Google Firebase Cloud Messaging : policies.google.com/privacy
- Google Play : téléchargement et mise à jour via la boutique Google.
6. Durée de conservation
- Données locales : jusqu'à suppression par vos soins ou désinstallation ;
- Sauvegardes cloud : tant qu'elles ne sont pas supprimées par vous ;
- Token push et CUID : tant que l'association appareil / utilisateur est active.
7. Sécurité
Les exports et sauvegardes cloud utilisent un chiffrement AES-GCM avec dérivation de clé PBKDF2. Le mot de passe de chiffrement n'est pas connu de Concessius.
8. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Contact : contact@concessius.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête de page.